西乡塘人民法院受案通知书（图源：受访者）
不上传照片就无法在山姆超市消费？
近日，广西大学法学院研究生丁明告诉记者，他在前往南宁一山姆超市购物时发现，自己无法使用朋友的山姆超市会员码进入超市线下购物，工作人员回复他，山姆会员码必须“专人专用”，在扫会员码时，机器会弹出注册会员时上传的人脸照片，工作人员根据人脸照片辨认是否为会员本人。若非本人，可以拒绝使用会员码。
他翻阅山姆超市的《个人照片使用条款》以及《山姆会员商店APP隐私政策》发现，条款中有如下字样：“由于我们提供的服务为实名制会员服务，如您拒绝提供本人照片作为会员头像的，虽不影响您在线上购物，但在线下到店场景我们则难以验证您为会员本人，因此将无法在您【线下到店时】提供服务”。
展开剩余69%山姆会员不上传会员卡头像无法使用（图源：受访者）
他提供的立案通知书显示，2月20日，原告丁明与被告南宁山姆超市有限公司、沃尔玛(中国) 投资有限公司个人信息保护纠纷一案已在广西壮族自治区南宁市西乡塘区人民法院立案。
记者在山姆会员商店APP上尝试注册山姆会员，发现注册时需要提供个人身份证等相关信息。隐私政策中写明，需上传本人正面清晰照片作为会员头像。
山姆会员商店APP隐私政策（图源：山姆商店APP）
“山姆超市要验证个人身份，可以用很多方式来替代：比如使用实体会员卡，或者动态条形码。现在只设计人脸照片认证一种形式，不上传照片，就不让进店消费，涉嫌侵犯公民的个人信息权益。”起诉书显示，丁明认为，山姆超市要求会员码必须“专人专用”，以此强制要求山姆会员上传个人真实照片作为身份证明凭证，超出了《个人信息保护法》规定的“必要性与最小化原则”的范围。另一方面，消费者有权决定如何使用会员卡，山姆限制只能本人使用会员卡，涉嫌侵犯消费者的消费自主权和公平交易权。
记者就此事咨询沃尔玛（中国）投资有限公司，截至发稿未获得回复。
2月24日，西乡塘区人民法院工作人员告诉记者，此案目前已向当事人发出立案通知书，法院将按程序向山姆方送达通知书。
律师：具有欺诈、胁迫消费者性质
首先，《个人信息保护法》明确规定“自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益”“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息”，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式的做法有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
其次，若不提供人脸就拒绝提供线下消费服务，违反了《消费者权益保护法》，该法明确规定“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，也就是说，前述行为侵害了消费者的公平交易权和自主选择权。
此外，将于2025年4月1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》也明确规定“建设、使用公共安全视频系统，应当遵守法律法规，坚持统筹规划、合理适度、标准引领、安全可控，不得危害国家安全、公共利益，不得损害个人、组织的合法权益”，如此做法应当予以整改，不能因自身方便而肆意侵害公民或消费者的利益。
来源：极目新闻（记者 唐佳燕）
编辑：何延国
校对：任倩妮
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