近日，彩虹星球文化科技有限公司（以下简称“彩虹星球”）与职业打假人王海的名誉侵权案终审落定正规的配资网站，法院维持一审对王海侵权责任的全部判定。
根据判决书，王海需于判决生效后10日内，删除所有涉案平台上的侵权内容；在微博、抖音等原发布平台，以公开可见形式连续三日发布赔礼道歉声明，消除对彩虹星球的商业声誉及产品声誉影响；赔偿彩虹星球因名誉受损产生的经济损失、公证费、律师费等共计9.78万元。判决书明确指出，多地市场监管部门调查显示，彩虹星球有机产品并无“假有机”产品。
为此，彩虹星球召开发布会。公司创始人王来库称，彩虹星球创立11年来坚持利润反哺社会，前10年王来库本人每月仅领取1元工资，将资金持续投入产品检测，累计检测投入超2000万元，37款产品因未达内部标准被主动下架。2024年，公司核心SKU十零鸡蛋实现第三次降价，以实际行动兑现对消费者的承诺。
会上，彩虹星球还联合学界、产业界及农户代表发布《彩虹星球合作社倡议》，重申企业将坚持“用商业手段解决社会问题”的初心，持续推动企业透明化与信任重建，助力中国商业可持续发展。
彩虹星球发布会
亟需重建消费者信任
近年来，知名“打假人”王海曾表示彩虹星球多款产品存在“农残”“假有机”等问题，并组织展开“打假”活动。
这对公司带来了“致命”打击，王来库曾在采访中透露，近三年的舆论风波使公司业务几乎停滞，团队人数锐减，企业在两年多的维权中经历了很多“至暗时刻”。公司销售额一度下滑逾90%，中间客群大量流失。
面对这一局面，王来库介绍，为恢复市场信心，彩虹星球将加强透明化品控，通过直播溯源、开放基地监控、教消费者送检等方式强化信任。
与此同时，还计划成立有机农业技术服务公司，联合专家为合作农场提供技术支援，推动标准化与成本优化。此外，公司将调整产品结构，逐步降低部分蔬菜价格，扩大有机食材的可及性。
“职业打假人”争议仍存
“彩虹星球诉王海”不仅是对企业名誉的最终澄清，更是司法实践中对“职业打假边界”的典型回应。
值得注意的是，王海并非公司遭遇过的唯一“打假人”。王来库在发布会上也透露，“铁头”等网络博主曾对彩虹星球发起“打假”，持续发酵后带来了更大范围的影响。
虽然此案已终审判决，但有关“职业打假人边界”的问题，依然在引发讨论。
实际上，对于“职业打假人”这一特殊社会群体的评价，很难简单地以“好”或“坏”来概括。这是一个游走在法律、道德与商业利益交叉地带的复杂现象。
在早年间，市场监管资源有限的情况下，职业打假人以其专业的知识（如《消费者权益保护法》、《食品安全法》等）和敏锐的洞察力，能够发现普通消费者难以察觉的商家违法、违规行为，如虚假宣传、销售过期食品、标签不规范、非法添加等。
该群体通过投诉、举报、诉讼等方式，客观上对不法商家形成了威慑，迫使商家更加注重合规经营，从而净化了市场环境，间接保护了广大消费者的权益。
“职业打假”应建立监管边界
但近年来，市场监管体系的完善，“职业打架人”体系也变得商业化和工具化。该行为容易滑向道德和法律的灰色地带，从“维权卫士”异化为“市场碰瓷者”，其正当性也因此大打折扣。
南方+记者获悉，为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境，日前市场监管总局已组织修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），并向社会公开征求意见。
此次修订新增了8个条款，其中包括“不得利用投诉举报牟取不正当利益”等规定。
市场监管总局表示，将根据公开征求意见反馈情况完善《办法》内容，尽快出台实施，进一步构建统一权威、科学高效的市场监管投诉举报处理体系，更好服务经济社会高质量发展和保障人民群众高品质生活。
整体来看，一个健康的市场经济，既需要职业打假人这样的“鲶鱼”来保持活力，也需要严格的法律法规来规范其行为，防止其从监督者异化为破坏者。
南方+记者 黄晓韵
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